Go with the (work)flow!

De afgelopen maanden hebben we u regelmatig en in stappen meegenomen in het proces dat uiteindelijk tot een efficiënte inzet van Business Proces Automation leidt. Het werk geordend, uniform en centraal afhandelen. In onze vorige blog legden we uit dat dat zelfs tot een drastische vermindering van de hoeveelheid e-mail kan leiden! BPA biedt het hoofd aan de overload aan informatie die dagelijks op ons afkomt.

Geen keurslijf

BPA is geen keurslijf, maar een geordend systeem dat leidt tot orde, rust en controle in een organisatie. De hele organisatie kan zich op die manier concentreren op dat wat er werkelijk toe doet. Geen maatwerk, maar wel op maat ingericht. Het systeem kun je inrichten zoals je wilt: geef het aantal stappen aan dat je per proces denkt nodig te hebben en wie welke rol heeft in die verschillende stappen. De oplossing heeft altijd dezelfde basis, maar elke organisatie doet er weer andere dingen mee: In- en verkoopbewaking, CRM, mailingen versturen, salesmedewerkers of agenten informeren, van alles…

Pure winst

De winst laat zich raden. Allereerst efficiency: meer kunnen doen met hetzelfde aantal mensen. Zo kan een organisatie groeien zonder dat er direct extra mensen nodig zijn. In deze tijden van krapte op de arbeidsmarkt is dat zeker een grote winst. Ten tweede kwaliteitsverbetering: zaken raken niet in de vergetelheid en worden binnen een bepaalde tijd afgehandeld. Klanten worden goed geïnformeerd, en dat ook nog eens uniform en professioneel. Dat is bovendien twee keer winst: het bevordert de klantenbinding en dat is natuurlijk sowieso wenselijk. Klanten krijgen automatisch en op tijd brieven en informatie in een taal naar keuze bijvoorbeeld. Overzichten en rapporten worden automatisch opgesteld. Managementinformatie wordt periodiek en automatisch aangeleverd etc. Allemaal tijdwinst en daarmee ook vaak direct en meetbaar resultaat.

Meer weten? Informeer eens vrijblijvend naar de mogelijkheden!

BLOG Deel 6: Leven zonder e-mail? Ja, dat kan!

BLOG Deel 8: Maak je software perfect voor je bedrijf!

Alle afleveringen van het blog volgen? Schrijf je dan nu in

Uw mailadres