Onderzoek naar de uitdagingen van MKB bedrijven
Ondernemen in 2025 is balanceren tussen optimisme en realisme. Dat blijkt uit de jaarlijkse MKB Barometer van Exact, waarvoor bijna 900 mkb’ers zijn ondervraagd.
Ondanks economische onzekerheden zijn ondernemers opvallend positief over hun winst- en omzetverwachtingen. Tegelijkertijd stapelen de uitdagingen zich op: van personeelstekorten tot digitale transformatie. Wat kunt u als ondernemer leren van de inzichten uit dit rapport?
- Personeelstekort blijft hoofdpijndossier
De helft van de mkb’ers kampt met een personeelstekort. Gemiddeld staan er zes vacatures open, vooral bij middelgrote bedrijven. Dit leidt tot stress, overbelasting en soms zelfs stagnatie van de groei. Geen wonder dat het vinden én behouden van medewerkers bovenaan staat in zowel de lijst met uitdagingen als bedrijfsdoelstellingen. - Automatisering is geen luxe meer, maar noodzaak
94% van de ondervraagden geeft aan dat hun bedrijf nog niet voldoende geautomatiseerd is. Toch is er goed nieuws: 78% heeft budget gereserveerd om processen te digitaliseren. Boekhouding en salarisadministratie zijn al grotendeels geautomatiseerd, maar HR, CRM en ERP blijven achter. Opvallend is de sterke opmars van AI: in 2024 gebruikte slechts 6% het, in 2025 is dat al 33%. - Financieel optimisme met een kanttekening
Maar liefst 86% verwacht een stabiele tot stijgende omzet, en 90% is positief over de winstmarge. Toch is cashflowbeheer een pijnpunt: klanten betalen gemiddeld pas na 28 dagen, en 2,4% van de facturen blijft onbetaald. Eén op de vijf mkb’ers loopt hierdoor jaarlijks meer dan €20.000 mis. - Data en AI, volop kansen maar kennisgebrek remt groei
80% van de ondernemers ziet het belang van data voor het behalen van doelen. Toch weet 42% niet waar te beginnen met datagedreven werken. AI wordt vooral ingezet voor tekstgeneratie en vertalingen, maar er is behoefte aan meer succesverhalen en praktische toepassingen binnen het mkb. - Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) de intentie is er, maar prioriteit blijft laag
Hoewel 71% zegt dat MVO prioriteit heeft binnen het bedrijf, staat het bij slechts 10% in de top 3 van doelstellingen. Toch werkt het merendeel aan CO2-reductie, diversiteit en cybersecurity. 25% publiceert actief over duurzaamheid, mede in aanloop naar de CSRD-wetgeving.
Benieuwd naar het hele rapport? U kunt het volledige rapport hier downloaden.
Hoe CLEAR Solutions mkb’ers helpt met digitale stappen
De uitkomsten van de MKB Barometer 2025 laten zien dat digitalisering en automatisering geen toekomstmuziek meer zijn, maar een directe noodzaak. Als Exact-partner voor service verlenende en installerende (groot)handel en zakelijke dienstverleners helpt CLEAR Solutions mkb-bedrijven om concreet invulling te geven aan deze transformatie. Van het automatiseren van financiële processen tot het implementeren van slimme ERP- en CRM-oplossingen: CLEAR Solutions zorgt dat IT geen struikelblok is, maar een groeiversneller. Dankzij onze hands-on aanpak en kennis van de Exact-software zorgen wij ervoor dat jouw organisatie meer haalt uit data, technologie én de medewerkers.